Удаленное обслуживание оборудования

Быстро и Безопасно

Возможность заказать текущее обслуживание, настройку, тестирование и восстановление работоспособности размещенного оборудования нашими техническими специалистами.
Экономьте время и ресурсы на обслуживание своего оборудования.

Сотрудничаем

Начиная с 499
₽ в месяц


Заказать обслуживание

Цены на услуги удаленного обслуживания в дата-центре

Наименование услуг
Количество бесплатных услуг
Цена
Монтаж или демонтаж оборудования в арендованную стойку за 1 единицу
1 360
Временное хранение 1 единицы оборудования и резервных комплектующих на складе
24 часа 500 ₽ / месяц
Организация удаленного доступа к серверу через IP-KVM
- 300 ₽ / сутки
Визуальный осмотр оборудования (по запросу через тикет-систему с отчетом)
10 50
Перезагрузка оборудования по запросу через тикет-систему
30 100
Включение и выключение по требованию
5 100
Замена патчкордов (демонтаж и монтаж) в пределах стойки с нанесением новой маркировки согласно кабельного журнала. Вы можете заказать патчкорды за отдельную плату или предоставить свои.
5 100
Замена или подключение нового кабеля питания в пределах одной стойки. Вы можете заказать кабели питания за отдельную плату или предоставить свои. 2 200
Переключение одной оптической или медной кроссировки из текущего порта подключения в новый порт в оборудование в той же стойке, длина кабеля должна быть достаточной для переключения.
5 100
Установка и замена трансиверов
2 100
Установка или замена одного из внутренних компонентов оборудования. Необходимые компоненты должны быть предоставлены заранее. - 200 ₽ / шт.
Установка и переустановка операционной системы
2 490
Тестирование комплектующих клиента на нашем стенде. По запросу через тикет-систему. - 1500 ₽ / шт.
Другие услуги технической поддержки (минимум 1 час)
- 490 ₽ / час
Предоставление информации о физических условиях внутри дата-центра: температурный режим, энергопотребление и т. п. по запросу через тикет-систему. Бесплатно
Технические консультации по услугам - Бесплатно
Дополнительные сопуствующие услуги ЦОД

Цена
Кроссировка по ДЦ за 1 волокно диаметр до 5мм 500
Дополнительная розетка, до 200 ватт/ч 1000 ₽ / месяц
Дополнительная мощность 200 ватт/ч 900 ₽ / месяц
Дополнительный порт RJ45 (негарантированный) 300 ₽ / месяц
Канал 1Gbit/s 5000 ₽ / месяц
Аренда Ipv4-адреса 150 ₽ / месяц
Аренда Ipv4 сети /24 7000 ₽ / месяц
Анонс ваших сетей Ipv4 по BGP 2000 ₽ / месяц
* Указанные цены без НДС (УСН). Режим предоставления услуги: круглосуточно.
Стоимость расходных материалов согласовывается отдельно на основе требований Заказчика к техническим характеристикам.

FAQ

    Как заказать услугу "Удаленное обслуживание оборудования"?

  • Для оперативного оказания услуги, необходимо из своего личного кабинета написать в техподдержку для согласования условий размещения оборудования в нашем ЦОД.
  • Какие организовать переключение оборудования

  • Тля организации технических работ с Вашим оборудованием, Вам необходимо подготовить техническое задание и описать регламент выполнения работ с указанием возможного времени отключения Вашего оборудования и выведения его в техническое обслуживание. Также Вам необходимо обеспецить наличие необходимых комплектующих и материалов для осуществления работ.
  • Как происходит монтаж и демонтаж оборудования в стойках?

  • Работаем по вашему техническому заданию. В ТЗ нужно указать: номер заказов согласно переданного оборудования, схему подключения кабелей и патч-кордов. Маркировка патч-кордов производится согласно внутренней системы дата-центра.
  • Как можно заменить комплектующие в оборуовании?

  • Вам необходимо написать заявку в тикет-систему на замену одного из внутренних компонентов размещенного оборудования. Необходимые компоненты нужно предоставить заранее.

    Что понимают под услугой размещения сервера(colocation)?

  • Размещение сервера (англ. colocation или collocation) - услуга, в рамках которой оператор размещает оборудование клиента в дата-центре обеспечивая бесперебойное элетропитание, охлаждение и доступ в интернет
  • Как получить KVM-доступ к размещенному серверу?

  • Для подключения KVM к серверу вам необходимо написать заявку в тикет-систему. Далее ожидайте ответа специалиста технической поддержки, вам поступит письмо на указанный вами контактный e-mail-адрес.
  • Как можно оплатить услуги?

  • Мы работаем легально, так что оплатить можно любым удобным способом. Мы принимаем оплаты через WebMoney, Яндекс-деньги, карты Visa/MasterCard, а также множеством других способов через платежный шлюзы. Оплата безналичным расчетом для юридических лиц.
  • Какие гарантии возврата средств?

  • Мы обязуемся произвести возврат денежных средств за вычетом оплаты полных месяцев пользования услугами без учета скидок, включая месяц, в течение которого обслуживание было прекращено. Для того, чтобы произвести возврат средств, пожалуйста, напишите заявку в техподдержку. Средства с заблокированных за нарушения правил пользования хостингом аккаунтов не возвращаются.